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    濮阳市第二人民医院(市眼科医院)预约诊疗服务指南
    作者:管理中心  来源:客服部 发布日期:2016-6-20 点击次数:19825

    我院已全面开展预约诊疗服务,为了减少您的等候时间,您可以通过预约就诊。

    一、注意事项

    1、预约挂号的时间为7日内但不包括当日;

    2、预约挂号必须采取实名制,患者要提供身份证号、姓名、手机号码。

    3、取号的办法及要求:就诊当天凭预约登记身份证,到门诊挂号处取预约号。

    4、取消预约的方法:预约后如不能按时就诊,根据原预约方式提前一天取消预约,医院预约服务电话:0393—8222199。

    5、预约患者就诊当日取号后,依据门诊患者就诊流程就诊,原则上实行预约优先。

    二、预约挂号的方式和流程

    1、现场预约流程:门诊预约挂号处填写预约信息→护士核对后录入信息系统→告知患者取号时间→预约时间拿身份证到挂号处取号→就诊

    2、电话预约流程:8222199电话预约→提供患者信息并选择预约科室、医生和预约时间→服务管理部工作人员登记并录入信息系统→告知患者就诊流程。

    3、网络预约流程:登陆河南省预约挂号服务平台(网址www.169000.net)→选择医院、医生和预约时间→服务管理部预约挂号平台操作人员每日下午16:00前查看预约信息→整理登记后录入信息系统。

    4、短信预约:编发患者姓名、身份证号码、预约专家、预约就诊时间、联系方式等内容→发送预约信息到15639399698→医院服务管理部工作人员将预约信息录入信息系统并回复患者告知就诊流程。

    5、医院QQ咨询预约:登录医院网站→通过QQ咨询悬着预约科室、医生和就诊时间→提供预约患者信息→服务管理部工作人员登记并录入信息系统。

    三、预约的相关要求

    1、患者于就诊当日提前(至少半小时之前)到挂号处取号就诊,如不能就诊请提前通过医院预约服务电话取消,否则认定爽约。

    2、因专家外出,调整为同级别专家。

    3、同一患者同一科室只能预约一个号,最多一次可预约两个不同科室的号。


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